Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Użytkowników

Miejsce pracy Biuro przy al. 29 listopada 20 Kraków
Region Kraków (małopolskie)
Opis oferty

 

Grupa Scanmed świadczy kompleksowe usługi medyczne w zakresie opieki ambulatoryjnej, specjalistycznej, diagnostyki i leczenia szpitalnego. Jest obecna w ponad 40 lokalizacjach w całej Polsce. Prowadzi trzy wielospecjalistyczne szpitale – św. Rafała w Krakowie, Rudolfa Weigla w Blachowni, Ars Medical w Pile oraz centra medyczne ze specjalną ofertą dla środowiska akademickiego, sieć centrów kardiologicznych, a także 3 renomowane monokliniki: Gastromed w Lublinie, Sport-Klinikę w Żorach i Centrum Okulistyczne Weiss Klinik w Chorzowie.
Zakres obowiązków
  • Terminowa realizacja zgłoszeń i incydentów zarejestrowanych w systemie zgłoszeniowym,
  • Telefoniczne wsparcie użytkowników w rozwiązywaniu problemów związanych z obsługą sprzętu komputerowego, systemów IT, oraz infrastruktury,
  • Prowadzenie i tworzenie materiałów pomocniczych typu FAQ,
  • Zgłaszanie błędów w funkcjonowaniu aplikacji,
  • Rejestracja czasu pracy i zadań w systemie zgłoszeniowym,
  • Wspieranie procesów zarządzania systemami,
  • Prowadzenie szkoleń i instruktaży stanowiskowych związanych ze sprzętem i oprogramowaniem komputerowym,
  • Współpraca z pracownikami spółki przy realizacji wspólnych przedsięwzięć.
Poszukiwane kompetencje
  • Doświadczenie w pracy z obsługą klienta,
  • Umiejętność pracy w zespole,
  • Umiejętność pracy w systemach zgłoszeniowych,
  • Dobra organizacja pracy własnej.
Oferujemy
  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
  • Pakiet benefitów pozapłacowych,
  • Pracę na pełny etat w systemie zmianowym od 7 do 20,
  • Możliwość uzyskania dofinansowania do kursów i szkoleń,
  • Przeszkolenie w zakresie obsługi programów medycznych IT,
  • Możliwość zdobycia unikalnej wiedzy w dynamicznie rozwijającej się firmie medycznej.
Aplikuj
Data ostatniej modyfikacji wtorek, 6 sierpnia 2024
Wszystkie oferty pracy