Specjalista ds. Obsługi Pacjenta

Miejsce pracy Centrum Medyczne, ul. Armii Krajowej 5, Kraków

Region Kraków (małopolskie)

Opis oferty

Grupa Scanmed świadczy kompleksowe usługi medyczne w zakresie opieki ambulatoryjnej, specjalistycznej, diagnostyki i leczenia szpitalnego. Jest obecna w ponad 40 lokalizacjach w całej Polsce. Prowadzi cztery wielospecjalistyczne szpitale – św. Rafała w Krakowie, Rudolfa Weigla w Blachowni, Ars Medical w Pile i Vital Medic w Kluczborku oraz centra medyczne ze specjalną ofertą dla środowiska akademickiego, sieć centrów kardiologicznych, a także 3 renomowane monokliniki: Gastromed w Lublinie, Sport-Klinikę w Żorach i Centrum Okulistyczne Weiss Klinik w Chorzowie.

Zakres obowiązków

Kompleksowa obsługa Pacjentów w Centrum Medycznym oraz w pobliskich placówkach na terenie Krakowa,
Ustalanie terminów badań i konsultacji lekarskich, potwierdzanie wizyt,
Bezpośredni i telefoniczny kontakt z Pacjentami,
Udzielanie informacji o rodzajach wykonywanych badań, zabiegów, cenach i zasadach udzielania świadczeń w ramach kontraktu z NFZ,
Dbałość o zachowywanie wysokiego poziomu jakości obsługi oraz budowanie pozytywnego wizerunku Grupy Scanmed,
Przygotowywanie i przechowywanie dokumentacji medycznej,
Przyjmowanie płatności, wystawianie faktur oraz sprawdzanie zgodności raportów kasowych,
Współpraca z personelem medycznym.

Poszukiwane kompetencje

Doświadczenie w bezpośredniej obsłudze Pacjenta/Klienta,
Przyjazne, empatyczne podejście zmierzające do realizacji potrzeb Pacjentów,
Umiejętność budowania relacji,
Bardzo dobra organizacja pracy,
Praktyczna znajomość języka angielskiego,
Dyspozycyjność w pełnym wymiarze godzin,
Znajomość branży medycznej będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy

Współpracę na podstawie umowy zlecenia z możliwością przejścia na umowę o pracę po okresie próbnym,
Zmianowy system czasu pracy - Nasze Centrum jest czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-20:00 i w soboty 8:00-12:00,
Wewnętrzny system szkoleń przygotowujący do obsługi Pacjenta,
Wsparcie doświadczonych członków zespołu oraz Koordynatora w okresie wdrożenia,
Dofinansowanie do kursów i szkoleń,
Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego oraz pakietu medycznego i sportowego,
Szansę na rozwój zawodowy w ramach naszej organizacji,
Współpracę z jedną z największych firm świadczących usługi w sektorze ochrony zdrowia, o ugruntowanej pozycji na rynku.